استفسارات التأمين: الفواتير المباشرة

معلومات حول التأمين والفواتير

في OncoCare، ندرك أن نفقات علاج السرطان يمكن أن تشكل مصدر قلق كبير لك ولأحبائك. نحن ملتزمون بدعمك بالمعلومات اللازمة حول استفسارات التأمين والفواتير، حتى تتمكن من تحسين مواردك المالية.

باعتبارنا عضوًا في لجنة مقدمي الخدمات الطبية للعديد من شركات التأمين المحلية والدولية وإداريي الطرف الثالث، فإننا نقدم خدمات الفوترة المباشرة للمرضى المؤهلين. مع الفواتير المباشرة، ليست هناك حاجة للدفع مقدمًا حيث يمكننا تسهيل تسوية جميع فواتير المستشفى بيننا وبين شركة التأمين الخاصة بك.

نحن نشجعك على الرجوع إلى سياسات التأمين الشخصية أو التأمين الخاصة بشركتك، أو مواقع الشركات ذات الصلة، للتأكد من توفر خدمات الفوترة المباشرة وما إذا كان هناك حاجة إلى الدفع المشترك. نحن نسعى جاهدين لتزويدك بتجربة فوترة سلسة لضمان الرعاية المثالية أثناء رحلة السرطان، مما يسمح لك بالتركيز بشكل أفضل على تعافيك.

مخاوف المرضى بشأن مسائل التأمين

عيادة لوحة التأمين الأسئلة المتداولة

جميع أطباء OncoCare هم أطباء فريق من جميع مقدمي خدمات التأمين المحلية لخطة الدرع المتكاملة (الاستشفاء والجراحة)، المدرجة على النحو التالي:

  • آيا ; هيلث شيلد جولد ماكس
  • وبنك HSBC Life (المعروف سابقًا باسم AXA)؛ HSBC درع الحياة
  • الحياة الشرقية العظيمة؛ الصحة العليا العظيمة
  • Singlife (المعروفة سابقًا باسم Aviva) ؛ درع سينجلايف
  • NTUC (تأمين الدخل)؛ تعزيز درع الدخل
  • الضمان الاحترازي؛ بروشيلد
  • التأمين الصحي في رافلز؛ رافلز شيلد
  • سيقوم أطباؤنا بمراجعة الأمر، وإذا كان ذلك مناسبًا، سيكونون قادرين على تسهيل إكمال الدورة الحالية للعلاج الكيميائي / علاج السرطان وتقديم أفضل رعاية وتوصيات على طول الطريق.
  • نحن نحمل غالبية أدوية السرطان. ومع ذلك، إذا كنت قلقًا بشأن توفر دواء السرطان الذي تتناوله، فيرجى الاتصال بنا على أي من عياداتنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.

نحن نتفهم القلق والحاجة الملحة إلى أن نكون قادرين على رؤية أخصائي الأورام في أقرب وقت ممكن، وسنضع دائمًا أولوية قصوى لضمان ترتيب مواعيد الاستشارة الأولى خلال يوم العمل التالي ويتم إجراؤها في غضون يوم أو يومين عمل

يعتمد بدء العلاج الكيميائي/العلاج على عوامل مختلفة مثل فترة الراحة أثناء الجراحة، ونتائج اختبارات الدم، واستمرار الدواء/العلاج، وما إلى ذلك. سيقوم أطباؤنا بتقييم جميع العوامل بعناية وفي ظل الظروف المناسبة، ويمكن ترتيب العلاج الكيميائي / علاج السرطان للبدء في نفس اليوم أو في اليوم التالي في العيادة.

  • سيساعدك أطباؤنا وفريق العيادة في تقديم المشورة المالية قبل بدء كل دورة من العلاج الكيميائي / علاج السرطان، لضمان حصولك على المعلومات اللازمة حول النفقات النثرية المحتملة.
  • هناك العديد من الخيارات لعلاج السرطان في الوقت الحاضر وليس فقط العلاج الكيميائي التقليدي. يمكننا استكشاف خيارات مختلفة لرعاية المرضى بناءً على الاحتياجات والتغطية.
  • يمكن العثور على مزيد من المعلومات على https://www.moh.gov.sg/home/our-healthcare-system/medishield-life/what-is-medishield-life/what-medishield-life-benefits/cancer-drug- قائمة.

للتأكد من أن أطبائنا قادرون على تقديم أفضل التوصيات والنصائح الممكنة، يرجى التأكد من إعداد المستندات التالية حيثما أمكن ذلك:

  • خطاب إحالة/تقرير طبي من الطبيب المعالج/المحيل الحالي
  • الخزعة، الأنسجة، علم الخلايا، تقارير علم الأمراض
  • التقارير الطبية السابقة/معلومات العلاج (أدوية السرطان أو العلاج الكيميائي المقدمة من قبل عادة ما تكون في فواتير المستشفى أو العيادة)
  • تقارير فحوصات الدم المخبرية
  • تقارير المسح الشعاعي مثل الأشعة المقطعية، والتصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني، واختبارات التصوير بالرنين المغناطيسي

إنه الحل المثالي للتأكد من أن طبيبنا يمكنه مراجعة تاريخك الطبي الكامل وحالتك لتقديم أفضل رعاية ومشورة ورأي ممكن. ومع ذلك، يدرك أطباؤنا أيضًا أنه قد لا يكون من الممكن الحصول على مجموعة كاملة من جميع التقارير الطبية، وبالتالي سيتم إجراء استشارة طبية شاملة من قبل الطبيب في الزيارة الأولى لجمع كل المعلومات الممكنة والحيوية قبل تقديم أي توصيات لك.

لدينا بالفعل مرضى كانوا سابقًا في نظام المستشفى المعاد هيكلته والذين واصلوا الرعاية معنا. يفعلون ذلك لأسباب مختلفة. يتمتع العديد من أطبائنا بالخبرة وقد خدموا في نظام المستشفيات العامة المعاد هيكلته لسنوات عديدة في الماضي. غالبًا ما نكون قادرين على إدارة المواعيد وعمليات المسح/التصوير بكفاءة مع التركيز المتخصص على اهتمامات محددة بالسرطان لأطبائنا. يفضل العديد من مرضى السرطان أن يكونوا قادرين على تحديد طبيب الأورام الخاص بهم للرعاية الأولية.

بالطبع لا. باعتبارنا طبيبًا لعلامات تجارية رائدة في مجال التأمين مثل Great Eastern وPrudential وSinglife وHSBC وNTUC وAIA وRaffles Health Insurance، فإننا ملتزمون بتقديم نفس المستوى العالي من الرعاية لجميع المرضى، بغض النظر عن التغطية التأمينية الخاصة بهم. يلتزم المتخصصون الطبيون لدينا بالبروتوكولات والمبادئ التوجيهية الطبية الصارمة، مما يضمن حصول كل مريض على أفضل علاج ورعاية ممكنة.

لضمان قبول التغطية التأمينية الخاصة بك، نوصي بالخطوات التالية:

التحقق من التغطية: اتصل بمزود التأمين الخاص بك لفهم تفاصيل التغطية المحددة الموضحة في سياستك. تأكد مما إذا كان مركز OncoCare للسرطان مدرجًا كعيادة جماعية بموجب سياستك.

مراجعة السياسة: قم بمراجعة بوليصة التأمين الخاصة بك بعناية للتعرف على الشروط والأحكام وحدود التغطية وأي متطلبات للتفويض المسبق. سيساعدك هذا على التنقل في عملية العلاج بشكل أكثر فعالية.

التفويض المسبق: إذا كانت وثيقة التأمين الخاصة بك تتطلب تفويضًا مسبقًا لعلاجات أو إجراءات محددة، فاعمل بشكل وثيق مع فريقنا لجمع الوثائق اللازمة وتقديمها إلى شركة التأمين الخاصة بك للموافقة عليها.

التواصل: حافظ على التواصل المفتوح مع فريقنا في مركز OncoCare للسرطان. سنساعدك في فهم عملية التأمين والتعامل معها، مما يضمن أن علاجك يتوافق مع التغطية الخاصة بك.

تعتمد التغطية وشروط الدفع لعلاجك الطبي على بوليصة التأمين المحددة الخاصة بك. بينما نسعى جاهدين لتقليل النفقات النثرية للمرضى، من المهم مراجعة سياستك لفهم أي متطلبات للدفع المشترك أو الخصم أو غيرها من متطلبات تقاسم التكاليف. سيقدم فريقنا التوجيه والدعم، مما يساعدك على التنقل في الجوانب المالية لعلاجك.

يؤدي اختيار طبيب فريق مثل مركز OncoCare للسرطان إلى تبسيط عملية مطالبات التأمين بعدة طرق:

الإلمام بإجراءات التأمين: باعتبارنا طبيبًا، لدينا خبرة واسعة في العمل مع مختلف مقدمي خدمات التأمين. نحن نتفهم عملياتهم ومتطلباتهم ومعايير التوثيق الخاصة بهم، مما يسهل علينا مساعدتك في مطالبات التأمين الخاصة بك.

الفوترة المباشرة: يمكن لفريقنا تسهيل الفوترة المباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك، مما يقلل من حاجتك للتعامل مع أوراق السداد. وهذا يوفر عليك الوقت والجهد، مما يسمح لك بالتركيز على العلاج والتعافي.

معالجة المطالبات بكفاءة: من خلال علاقاتنا الراسخة مع شركات التأمين، نسعى جاهدين لتسريع عملية المطالبات. سيساعدك فريقنا في إعداد وتقديم الوثائق اللازمة لضمان تجربة مطالبات سلسة وفعالة.

فوائد الحصول على العلاج من إحدى العيادات

يوفر اختيار إحدى العيادات المتخصصة مثل OncoCare لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك العديد من المزايا التي تساهم في توفير تجربة سلسة وخالية من المتاعب.

الراحة وسهولة الوصول

القرب من موقع المرضى: عيادات OncoCare ذات الموقع الاستراتيجي تجعل من السهل على حاملي وثائق التأمين الوصول إلى خدماتنا. نحن ندرك أن تقليل وقت السفر والمسافة إلى الحد الأدنى أمر ضروري لراحة مرضانا وراحتهم.

توفر المواعيد: باعتبارنا عيادة جماعية، فإننا نعطي الأولوية لاستيعاب حاملي وثائق التأمين على الفور. تضمن عملية حجز المواعيد المبسطة لدينا إمكانية تأمين موعد في الوقت الذي يناسب جدولك الزمني.

تجربة الفوترة السلسة

التنسيق السلس: تحتفظ OncoCare بشراكات قوية ومباشرة مع مقدمي خدمات التأمين، مما يسمح بالتنسيق السهل بين عيادتنا وشركات التأمين. من خلال ترتيبات الفوترة المباشرة لدينا مع العديد من مقدمي خدمات التأمين، لا يُطلب من المرضى المؤهلين سداد دفعات مقدمة. وبدلاً من ذلك، فإننا نتعامل مع جميع مسائل الفواتير مباشرة مع مقدمي خدمات التأمين للمرضى. ويضمن هذا التعاون الوثيق التبادل السلس للمعلومات وتبسيط العمليات الإدارية وإجراءات إعداد الفواتير بشكل فعال.

عملية إعداد الفواتير والمطالبات المبسطة: باعتبارنا عيادة جماعية، لدينا إجراءات راسخة لتسهيل إعداد الفواتير ومطالبات التأمين. يساعد فريقنا ذو الخبرة حاملي وثائق التأمين في فهم عملية إعداد الفواتير، وإعداد الوثائق اللازمة، وتقديم المطالبات إلى مزود التأمين نيابة عنهم.

ضمان جودة الرعاية

تستوفي العيادات الجماعية معايير ومعايير محددة: لقد استوفت OncoCare معايير ومعايير صارمة وضعتها شركات التأمين ليتم تعيينها كعيادة جماعية. يعكس هذا التقدير التزامنا بتوفير رعاية عالية الجودة والحفاظ على معايير مهنية صارمة.

الخبرة والتخصص: يتخصص فريقنا من المهنيين الطبيين في OncoCare في المجالات الطبية ذات الصلة، مما يضمن حصول حاملي وثائق التأمين على رعاية الخبراء لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بهم. نقوم باستمرار بتحديث معرفتنا ومهاراتنا لتقديم أحدث التطورات في علاج السرطان ورعايته.

الخطوات التي يجب اتخاذها كمريض

نحن ندرك أن التنقل في التغطية التأمينية قد يكون مرهقًا في بعض الأحيان. لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من مزايا التأمين الخاصة بك في OncoCare، إليك بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها:

التحقق من التغطية التأمينية

الاتصال بمزود التأمين: تواصل مع مزود التأمين الخاص بك للاستفسار عن تغطية وثيقتك لعلاجات أو إجراءات طبية محددة.

تأكيد OncoCare كعيادة جماعية: اطلب من مزود التأمين الخاص بك تأكيد ما إذا كانت OncoCare مدرجة كعيادة جماعية بموجب سياستك. وهذا يضمن أنه يمكنك الحصول على العلاجات والخدمات المغطاة في منشأتنا.

حجز موعد

شرح العملية: تم تصميم عملية حجز المواعيد لدينا لتكون مريحة وفعالة. سيقوم موظفونا الودودون بإرشادك خلال الخطوات اللازمة لتأمين موعد يناسب جدولك الزمني واحتياجاتك العلاجية.

توفير معلومات الاتصال اللازمة: سنزودك بمعلومات الاتصال ذات الصلة لتحديد موعدك. لا تتردد في التواصل مع فريقنا المخصص للحصول على أي مساعدة أو توضيحات.

الاستشارة الأولية والتوثيق

تفاصيل حول الزيارة الأولى: أثناء استشارتك الأولية في OncoCare، سيقوم المتخصصون الطبيون لدينا بإجراء تقييم شامل لحالتك، ومناقشة خيارات العلاج، ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.

الوثائق المطلوبة لمطالبات التأمين: سيقوم فريقنا بإرشادك بشأن الوثائق المطلوبة لمطالبات التأمين. نحن نهدف إلى جعل العملية سلسة قدر الإمكان، ومساعدتك في تقديم الأوراق اللازمة إلى شركة التأمين الخاصة بك.

عيادات لوحة التأمين المحلية التي نحن جزء منها

جميع شركاء التأمين المحليين

في OncoCare، نحن نؤمن بتزويد مرضانا بمجموعة واسعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بشركاء التأمين. لقد عقدنا شراكة مع بعض مقدمي خدمات التأمين الرائدين في سنغافورة، بما في ذلك AIA، وGreat Eastern، وHSBC، وNTUC، وPrudential، وRaffles Health Insurance، وSinglife. ومن خلال هذه الشبكة الواسعة من الشركاء، فإننا نضمن حصول مرضانا على أفضل تغطية للرعاية الصحية وأفضل الأطباء والخيارات المتاحة. يعكس التزامنا بتقديم مجموعة متنوعة من شركاء التأمين تفانينا في توفير رعاية شاملة وشخصية لمرضى السرطان لجميع مرضانا.

إذا لم يكن مزود التأمين الخاص بك مدرجًا هنا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على enquires@oncocare.sg، وسنتولى الترتيبات المطلوبة.

تضم شبكة Great Eastern (GE) Panel Doctor أكثر من 800 متخصص خاص في مجالات طبية مختلفة، بما في ذلك OncoCare. استفد من الموافقة المسبقة على الفواتير الطبية وتوضيحات تغطية البوليصة وسهولة حجز المواعيد. احصل على تغطية تصل إلى 95% لنفقات الاستشفاء في كل من المراكز الطبية الخاصة والمعاد هيكلتها. اتصل بموقع Health Connect أو اتصل بالخط الساخن على الرقم 6563 2233 للحصول على توصيات متخصصة وجدولة مواعيد خالية من المتاعب للاستشارات المتخصصة في المراكز الطبية مثل OncoCare. استمتع برعاية طبية رفيعة المستوى مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

قم بتبسيط رحلة الرعاية الصحية الخاصة بك باستخدام PRUPanel Connect من Prudential. استمتع بالوصول السلس إلى الرعاية الصحية عالية الجودة، وحجوزات المواعيد الخالية من المتاعب، والمعاملات غير النقدية، وخدمات الكونسيرج في المستشفيات المشاركة والمتخصصين مثل OncoCare. استمتع بالمزيد من الخيارات واستمرارية الرعاية من خلال خدمة Extended Panel، التي تقدم فوائد رئيسية لحاملي وثائق التأمين المؤهلين عند رؤية الأطباء من شركات التأمين الأخرى من خلال التفويض المسبق. يمكن للمرضى حجز موعدهم الأول عبر الإنترنت أو الاتصال بخط PRUCustomer الخاص بهم للحصول على المساعدة.

بالنسبة لحاملي وثائق تأمين Singlife، ننصح بمراجعة وثائق التأمين الشخصية أو التأمين الخاصة بشركتك لتأكيد التغطية الخاصة بك في OncoCare. فريقنا الرحيم موجود هنا لمساعدتك، والتأكد من أن علاجك يتماشى مع التغطية التي تقدمها Singlife.