PDPA (Pernyataan Undang-Undang Perlindungan Data OncoCare)

DATA PRIBADI

1. Sebagaimana digunakan dalam Kebijakan ini:

“pelanggan” berarti seseorang yang (a) telah menghubungi kami melalui cara apa pun untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Layanan Medis yang kami sediakan, atau (b) mungkin akan, atau telah, menandatangani perjanjian dengan kami terkait penyediaan barang atau jasa apa pun oleh kami; dan “data pribadi” berarti data, baik yang benar maupun tidak, mengenai seorang pelanggan yang dapat diidentifikasi:

(a) berdasarkan data tersebut; atau
(b) berdasarkan data tersebut dan informasi lain yang telah atau kemungkinan besar akan kami akses.

1. Tergantung pada sifat interaksi Anda dengan kami, beberapa contoh data pribadi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda meliputi nama Anda dan informasi identitas NRIC, seperti informasi kontak Anda, misalnya alamat Anda, nama dan kontak kerabat terdekat, alergi obat, nama dokter rujukan dan sarana komunikasi, alamat email atau nomor telepon, kewarganegaraan, jenis kelamin, tanggal lahir, status perkawinan, foto, serta informasi audio-visual lainnya, informasi asuransi, dan informasi keuangan seperti nomor kartu kredit, nomor kartu debit, atau informasi rekening bank.

2. Istilah-istilah lain yang digunakan dalam Kebijakan ini memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA) Tahun 2012 (jika konteksnya memungkinkan).

PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, DAN PENYEBARLUASAN DATA PRIBADI

3. Secara umum, kami tidak mengumpulkan data pribadi Anda kecuali (a) data tersebut diberikan kepada kami secara sukarela oleh Anda secara langsung atau melalui pihak ketiga yang telah diberi wewenang secara sah oleh Anda untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami (“perwakilan yang berwenang” Anda) setelah (i) Anda (atau perwakilan yang berwenang Anda) telah diberi tahu mengenai tujuan pengumpulan data tersebut, dan (ii)  Anda (atau perwakilan resmi Anda) telah memberikan persetujuan tertulis atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan tersebut, atau (b) pengumpulan dan penggunaan data pribadi tanpa persetujuan diizinkan atau diwajibkan oleh PDPA atau undang-undang lainnya. Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengumpulkan data pribadi tambahan apa pun dan sebelum menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang belum diberitahukan kepada Anda (kecuali jika diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang).

5. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk salah satu atau semua tujuan berikut ini:

(a) melaksanakan kewajiban dalam rangka atau sehubungan dengan penyediaan obat-obatan dan/atau layanan konsultasi medis yang Anda minta,

(b) memverifikasi identitas Anda.

(c) menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, permohonan, keluhan, dan masukan dari Anda;

(d) mengelola hubungan Anda dengan kami.

(e) memproses transaksi pembayaran atau kredit.

(f) surat rujukan dari dokter yang merujuk Anda kepada kami

(g) mematuhi segala undang-undang, peraturan, kode praktik, pedoman, atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan penyelidikan yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau otoritas pengatur mana pun.

(h) tujuan lain apa pun yang menjadi alasan Anda memberikan informasi tersebut.

(i) menyampaikan kepada pihak ketiga mana pun yang tidak terafiliasi, termasuk penyedia layanan pihak ketiga dan agen kami, serta otoritas pemerintah dan/atau regulator yang relevan, baik di Singapura maupun di luar negeri, untuk tujuan-tujuan yang disebutkan di atas; dan

(k) segala tujuan usaha lain yang bersifat insidental yang berkaitan dengan atau berhubungan dengan hal-hal di atas.

6. Kami mungkin akan mengungkapkan data pribadi Anda:

(a) jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban dalam rangka atau sehubungan dengan penyediaan barang atau jasa medis yang Anda minta; atau

(b) kepada penyedia jasa pihak ketiga, agen, dan organisasi lain yang telah kami tunjuk untuk melaksanakan salah satu fungsi yang tercantum dalam klausul 5 di atas atas nama kami; atau

(c) kepada perusahaan afiliasi kami (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perseroan Terbatas); anak perusahaan, perusahaan induk, perusahaan terkait, atau afiliasi dari, atau perusahaan yang dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan kami; pejabat, karyawan, instruktur, dan asisten pusat kami; biro kredit mana pun di mana kami menjadi anggota atau pelanggan, dan/atau kepada anggota, pelanggan, atau komite kepatuhan lain dari biro kredit tersebut; serta pihak lain mana pun yang pengungkapan informasinya diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang mana pun. Penerima tersebut dapat berlokasi di dalam atau di luar Singapura.

7. Tujuan-tujuan yang tercantum dalam klausul-klausul di atas dapat tetap berlaku bahkan dalam situasi di mana hubungan Anda dengan kami (misalnya, berdasarkan suatu perjanjian) telah berakhir atau diubah dengan cara apa pun, selama jangka waktu yang wajar setelahnya (termasuk, jika berlaku, jangka waktu yang diperlukan agar kami dapat menegakkan hak-hak kami berdasarkan perjanjian apa pun dengan Anda).

MENARIK KESETUJUAN ANDA

8. Persetujuan yang Anda berikan terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda akan tetap berlaku hingga Anda mencabutnya secara tertulis. Anda dapat mencabut persetujuan tersebut dan meminta kami untuk menghentikan penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda untuk salah satu atau semua tujuan yang tercantum di atas dengan mengajukan permohonan secara tertulis atau melalui email kepada Petugas Perlindungan Data kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini.

9. Setelah menerima permintaan tertulis Anda untuk menarik persetujuan Anda, kami mungkin memerlukan waktu yang wajar (tergantung pada kompleksitas permintaan tersebut dan dampaknya terhadap hubungan kami dengan Anda) agar permintaan Anda dapat diproses dan agar kami dapat memberi tahu Anda mengenai konsekuensi dari penerimaan permintaan tersebut oleh kami, termasuk konsekuensi hukum apa pun yang mungkin memengaruhi hak dan kewajiban Anda terhadap kami. Secara umum, kami akan berupaya memproses permohonan Anda dalam waktu sepuluh (10) hari kerja sejak permohonan tersebut diterima.

10. Meskipun kami menghormati keputusan Anda untuk menarik persetujuan Anda, harap diperhatikan bahwa tergantung pada sifat dan cakupan permintaan Anda, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan barang atau jasa kami kepada Anda, dan dalam keadaan seperti itu, kami akan memberi tahu Anda sebelum menyelesaikan pemrosesan permintaan Anda. Apabila Anda memutuskan untuk membatalkan penarikan persetujuan tersebut, mohon beritahukan kepada kami secara tertulis sesuai dengan cara yang dijelaskan dalam klausul 8 di atas.

11. Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan tidak memengaruhi hak kami untuk terus mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi, apabila pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan tersebut tanpa persetujuan diizinkan atau diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

AKSES TERHADAP DAN KOREKSI DATA PRIBADI

12. Jika Anda ingin mengajukan (a) permohonan akses untuk memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan mengenai Anda atau informasi mengenai cara-cara kami menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda, atau (b) permohonan koreksi untuk memperbaiki atau memperbarui data pribadi Anda yang kami simpan mengenai Anda, Anda dapat mengajukan permohonan tersebut secara tertulis atau melalui email kepada Petugas Perlindungan Data kami melalui rincian kontak yang tercantum di bawah ini.

13. Harap diperhatikan bahwa mungkin akan dikenakan biaya yang wajar untuk permohonan akses. Jika demikian, kami akan memberitahukan besaran biayanya kepada Anda sebelum memproses permohonan Anda.

14. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin. Apabila kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah menerima permintaan Anda, kami akan memberitahukan Anda secara tertulis dalam waktu tiga puluh (30) hari mengenai batas waktu di mana kami akan dapat menanggapi permintaan Anda. Jika kami tidak dapat memberikan data pribadi apa pun kepada Anda atau melakukan koreksi yang Anda minta, kami pada umumnya akan memberitahukan kepada Anda alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya (kecuali jika kami tidak diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan PDPA).

PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

15. Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi,   pembuangan, atau risiko serupa, kami telah menerapkan langkah-langkah administratif, fisik, dan teknis yang sesuai, seperti perlindungan antivirus terkini, enkripsi, dan penggunaan filter privasi untuk mengamankan seluruh proses penyimpanan dan transmisi data pribadi oleh kami, serta hanya mengungkapkan data pribadi baik secara internal maupun kepada penyedia layanan dan agen pihak ketiga yang berwenang berdasarkan prinsip “kebutuhan untuk mengetahui”.

16. Namun, Anda perlu menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Meskipun keamanan tidak dapat dijamin, kami berupaya keras untuk melindungi keamanan informasi Anda dan terus-menerus mengevaluasi serta meningkatkan langkah-langkah keamanan informasi kami.

AKURASI DATA PRIBADI

17. Secara umum, kami mengandalkan data pribadi yang Anda berikan (atau perwakilan resmi Anda). Untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tetap terkini, lengkap, dan akurat, mohon beritahukan kepada kami jika terdapat perubahan pada data pribadi Anda dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami secara tertulis atau melalui email menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini.

PENYIMPANAN DATA PRIBADI

18. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda selama Dua Puluh Tahun untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

19. Kami akan menghentikan penyimpanan data pribadi Anda atau menghapus cara-cara yang memungkinkan data tersebut dikaitkan dengan Anda, segera setelah dapat diasumsikan secara wajar bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi tujuan pengumpulan data pribadi tersebut dan tidak lagi diperlukan untuk keperluan hukum atau bisnis.

PENYALURAN DATA PRIBADI KE LUAR SINGAPURA

20. Secara umum, kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara di luar Singapura. Namun, jika kami melakukannya, kami akan meminta persetujuan Anda untuk transfer tersebut dan akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tetap mendapatkan standar perlindungan yang setidaknya setara dengan yang diatur dalam PDPA.

PENGGUNAAN COOKIE

21. Saat Anda berinteraksi dengan kami di situs web kami, kami mungkin mengumpulkan atau menganalisis informasi yang telah dianonimkan sehingga tidak memungkinkan untuk mengidentifikasi individu tertentu (“Informasi Agregat”), seperti jumlah pengguna dan frekuensi penggunaan mereka, jumlah tampilan halaman (atau tayangan halaman) yang terjadi di situs web, serta titik masuk dan keluar yang umum ke situs web.

ONCOCARE menggunakan “cookie”, yaitu berkas data kecil yang dikirim ke peramban Anda untuk menyimpan dan melacak Informasi Agregat mengenai Anda saat Anda mengakses situs web kami. Cookie tersebut digunakan untuk melacak informasi seperti jumlah pengguna dan frekuensi penggunaan mereka, profil pengguna, serta situs-situs yang mereka sukai.

ONCOCARE dapat menggunakan perusahaan independen (“Perusahaan Riset Pasar Pihak Ketiga”) untuk mengukur dan menganalisis penggunaan internet di seluruh situs web ONCOCARE. ONCOCARE menggunakan layanan Perusahaan Riset Pasar Pihak Ketiga tersebut untuk mengumpulkan informasi inti berikut mengenai penggunaan situs web kami, termasuk:

a) Jumlah tampilan halaman (atau tayangan halaman) yang terjadi di situs web ONCOCARE.

b) Jumlah pengunjung unik ke situs web ONCOCARE.

c) Berapa lama (rata-rata) para pengunjung unik ini menghabiskan waktu di situs web ONCOCARE saat mereka mengunjunginya; dan

d) Titik masuk dan keluar umum ke situs web ONCOCARE.

Informasi ini dikumpulkan oleh Perusahaan Riset Pasar Pihak Ketiga dan diserahkan kepada ONCOCARE guna membantu menganalisis pola penggunaan situs web ONCOCARE. Data tersebut juga dapat diakses oleh lembaga media dan perusahaan riset, untuk tujuan melakukan perbandingan industri dengan portal internet lainnya.

Halaman-halaman di situs web ONCOCARE mungkin telah diprogram dengan perangkat lunak yang memungkinkan Perusahaan Riset Pasar Pihak Ketiga untuk melacak pengunjung situs web kami.

Jika Anda ingin menonaktifkan cookie yang terkait dengan teknologi-teknologi tersebut, Anda dapat melakukannya dengan mengubah pengaturan pada browser Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian-bagian tertentu dari situs web kami.

PETUGAS PERLINDUNGAN DATA

22. Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami jika memiliki pertanyaan atau masukan mengenai kebijakan dan prosedur perlindungan data pribadi kami, atau jika ingin mengajukan permohonan, dengan cara berikut:

OncoCare Medical Pte. Ltd.

Alamat: 51 Goldhill Plaza, #19-02 hingga 05 Goldhill Plaza, Singapura 308900

Alamat email: dpo@oncocare.sg

Nomor Telepon: +65 62587965

PENGARUH PEMBERITAHUAN DAN PERUBAHAN TERHADAP PEMBERITAHUAN

22. Kebijakan ini berlaku bersamaan dengan pemberitahuan, klausul kontrak, dan klausul persetujuan lainnya yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda oleh kami.

23. Kami dapat merevisi Kebijakan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat mengetahui apakah telah terjadi revisi dengan melihat tanggal terakhir kali Kebijakan ini diperbarui. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan tersebut.

Terakhir diperbarui: September 2025