YÊU CẦU BẢO HIỂM: THANH TOÁN TRỰC TIẾP

Thông tin về Bảo hiểm & Thanh toán

Ở OncoCare, chúng tôi hiểu rằng chi phí điều trị ung thư có thể là vấn đề lớn đối với bạn và người thân của bạn. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn với thông tin cần thiết về bảo hiểm và yêu cầu thanh toán để bạn có thể tối ưu hóa nguồn tài chính của mình.

Là một thành viên trong các nhà cung cấp dịch vụ y tế cho nhiều công ty bảo hiểm trong nước và quốc tế và nhà quản lý bên thứ ba, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp cho các bệnh nhân đủ điều kiện. Với thanh toán trực tiếp, bạn không cần phải trả trước vì chúng tôi có thể tạo điều kiện cho việc giải quyết tất cả các hóa đơn bệnh viện giữa chúng tôi và nhà cung cấp bảo hiểm của bạn.

Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo các hợp đồng chính sách bảo hiểm cá nhân hoặc công ty của mình, hoặc các trang web công ty có liên quan, để xác nhận xem có sẵn dịch vụ thanh toán trực tiếp hay không và nếu có cần đồng thanh toán hay không. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn trải nghiệm thanh toán liền mạch để đảm bảo chăm sóc tối ưu trong suốt hành trình điều trị ung thư, cho phép bạn tập trung tốt hơn vào quá trình phục hồi của mình.

Mối quan tâm của bệnh nhân về vấn đề bảo hiểm

Bảo hiểm Các câu hỏi thường gặp

Toàn bộ các bác sĩ của OncoCare đều là bác sĩ hội đồng của tất cả các nhà cung cấp bảo hiểm Chương trình Bảo vệ Tích hợp (viện phí & phẫu thuật) ở trong nước, được liệt kê:

  • AIA ; HealthShield Gold Max
  • HSBC Life (Previously known as AXA); HSBC Life Shield
  • Great Eastern Life; Great SupremeHealth
  • Singlife (Previously known as Aviva); Singlife Shield
  • NTUC (Income Insurance); Enhanced IncomeShield
  • Prudential Assurance; PruShield
  • Raffles Health Insurance; Raffles Shield
  • Các bác sĩ của chúng tôi xem xét và nếu thích hợp, có thể tạo điều kiện cho bạn hoàn thành quá trình hóa trị/điều trị ung thư hiện tại, đồng thời tư vấn khuyến nghị và chăm sóc tốt nhất trong suốt quá trình.
  • Chúng tôi mang theo phần lớn các loại thuốc điều trị ung thư. Nhưng, nếu bạn lo lắng về sự sẵn có của loại thuốc điều trị ung thư mà bạn đang sử dụng, vui lòng gọi cho chúng tôi đến bất kì phòng khám nào của chúng tôi và chúng tôi hỗ trợ bạn.

Chúng tôi hiểu sự lo lắng và mong muốn của người bệnh có thể có cuộc trao đổi với bác sĩ chuyên khoa ung thư càng sớm càng tốt và luôn ưu tiên tối đa để đảm bảo các cuộc hẹn tư vấn đầu tiên được sắp xếp trong ngày làm việc tiếp theo và trong khoảng thời gian 1-2 ngày làm việc.

Việc bắt đầu hóa trị/điều trị phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như thời gian nghỉ phẫu thuật, kết quả xét nghiệm máu, thuốc/điều trị đang sử dụng, v.v. Các bác sĩ của chúng tôi đánh giá tất cả các yếu tố một cách cẩn thận và trong điều kiện thích hợp, việc điều trị bằng hóa trị/ung thư có thể được sắp xếp bắt đầu trong ngày hoặc ngày tiếp theo ở phòng khám.

  • Các bác sĩ và người ở phòng khám của chúng tôi hỗ trợ tư vấn tài chính trước mỗi đợt hóa trị/điều trị ung thư bắt đầu, để đảm bảo rằng bạn nhận được thông tin cần thiết về các chi phí tự chi trả có thể có.
  • Hiện nay có rất nhiều phương pháp điều trị ung thư, không chỉ có hóa trị truyền thống. Chúng ta có thể thực hiện nhiều lựa chọn khác nhau để chăm sóc bệnh nhân dựa trên nhu cầu và phạm vi bảo hiểm.
  • Thông tin chi tiết hơn có thẻ tìm thấy ở https://www.moh.gov.sg/home/our-healthcare-system/medishield-life/what-is-medishield-life/what-medishield-life-benefits/cancer-drug-list.

Để đảm bảo các bác sĩ của chúng tôi có thể khuyến nghị và tư vấn tốt nhất có thể, vui lòng đảm bảo chuẩn bị các tài liệu sau nếu có thể:

  • Thư giới thiệu/Báo cáo y tế từ bác sĩ đang điều trị/giới thiệu
  • Báo cáo sinh thiết, mô bệnh học, tế bào học, bệnh lý
  • Báo cáo y tế/thông tin điều trị trước đó (thuốc điều trị ung thư hoặc hóa trị được cung cấp thường có trong hóa đơn của bệnh viện hoặc phòng khám)
  • Báo cáo xét nghiệm máu phòng thí nghiệm
  • Báo cáo chụp hình ảnh phóng xạ như chụp CT, chụp PET, chụp MRI

Điều quan trọng nhất là đảm bảo rằng bác sĩ của chúng tôi có thể xem xét đánh giá toàn bộ lịch sử y tế bệnh và tình trạng của bạn để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể. Các bác sĩ của chúng tôi hiểu rằng không thể có được đầy đủ toàn bộ các báo cáo y tế, do đó bác sĩ tiến hành tư vấn y tế kỹ lưỡng trong lần khám đầu tiên để thu thập tất cả thông tin có thể và quan trọng trước khi đưa ra bất kì khuyến nghị nào cho bạn.

Chúng tôi có bệnh nhân trước đó điều trị thuộc hệ thống bệnh viện nhưng hiện đang tiếp tục chăm sóc ở trung tâm chúng tôi vì nhiều lý do khác nhau. Nhiều bác sĩ của chúng tôi có kinh nghiệm và từng làm việc trong hệ thống bệnh viện công trong nhiều năm. Chúng tôi thường có thể quản lý các cuộc khám và quét/chụp hình ảnh một cách hiệu quả với tập trung chuyên môn về các bệnh ung thư của các bác sĩ của chúng tôi. Nhiều bệnh nhân ung thư muốn có thể xác định được bác sĩ ung thư chăm sóc chính của họ.

Tuyệt đối là không. Với tư cách là bác sĩ hội đồng cho các công ty bảo hiểm hàng đầu như thương hiệu Great Eastern, Prudential, Singlife, HSBC, NTUC, AIA và Raffles Health Insurance, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc tiêu chuẩn chất lượng cao như nhau cho tất cả bệnh nhân, bất kể họ có bảo hiểm bao nhiêu. Các chuyên gia y tế của chúng tôi theo các quy trình và hướng dẫn y tế nghiêm ngặt theo quy định, đảm bảo rằng mọi bệnh nhân đều nhận được sự điều trị và chăm sóc tốt nhất có thể.

Để đảm bảo phạm vi bảo hiểm của bạn được chấp nhận, chúng tôi đề nghị bạn thực hiện theo các bước:

Xác minh phạm vi bảo hiểm: Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn để hiểu chi tiết phạm vi bảo hiểm cụ thể được ghi trong chính sách hợp đồng bảo hiểm của bạn. Xác nhận xem Trung tâm Ung thư OncoCare có được liệt kê là phòng khám bảo hiểm theo chính sách của bạn không.

Đánh giá chính sách: Xem xét cẩn thận chính sách bảo hiểm của bạn với các điều khoản và điều kiện, giới hạn bảo hiểm và mọi yêu cầu ủy quyền trước. Điều đó giúp bạn điều hướng quá trình điều trị hiệu quả hơn.

Ủy quyền trước: Nếu hợp đồng bảo hiểm của bạn yêu cầu ủy quyền trước cho điều trị hoặc thủ tục cụ thể, hợp tác chặt chẽ với nhóm của chúng tôi để thu thập các tài liệu cần thiết và gửi cho nhà cung cấp bảo hiểm của bạn phê duyệt.

Giao tiếp: Duy trì giao tiếp với nhóm của chúng tôi tại Trung tâm Ung thư OncoCare. Chúng tôi hỗ trợ bạn hiểu và điều hướng quy trình bảo hiểm, đảm bảo rằng việc điều trị phù hợp với phạm vi bảo hiểm của bạn.

Phạm vi bảo hiểm và điều khoản thanh toán cho việc điều trị y tế của bạn phụ thuộc vào chính sách bảo hiểm cụ thể của bạn. Mặc dù chúng tôi cố gắng giảm thiểu chi phí tự chi trả cho bệnh nhân bảo hiểm nhưng điều quan trọng là đánh giá chính sách của bạn để hiểu mọi yêu cầu đồng thanh toán, khấu trừ hoặc chia sẻ chi phí khác. Nhóm của chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ, giúp bạn điều hướng các khía cạnh tài chính trong quá trình điều trị của mình.

Việc chọn một bác sĩ bảo hiểm như Trung tâm Ung thư OncoCare sẽ hợp lý hóa quy trình yêu cầu bảo hiểm theo nhiều cách:

Quen với các Thủ tục Bảo hiểm: Với tư cách là bác sĩ hội đồng, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc với nhiều nhà cung cấp bảo hiểm khác nhau. Chúng tôi hiểu các quy trình, yêu cầu và tiêu chuẩn tài liệu của họ, giúp chúng tôi hỗ trợ bạn giải quyết các yêu cầu bảo hiểm dễ dàng hơn.

Thanh toán trực tiếp: Nhóm của chúng tôi có thể hỗ trợ thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn, giảm nhu cầu xử lý các thủ tục giấy tờ hoàn trả. Điều đó giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, giúp bạn tập trung vào việc điều trị và phục hồi.

Xử lý yêu cầu bồi thường hiệu quả: Thông qua mối quan hệ đã thiết lập với các công ty bảo hiểm, chúng tôi cố gắng đẩy nhanh quá trình yêu cầu bồi thường. Nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chuẩn bị và gửi các tài liệu cần thiết để đảm bảo yêu cầu bồi thường được nhanh và hiệu quả.

Lợi ích của việc được điều trị từ phòng khám đa khoa

 

Việc chọn một phòng khám, điều trị như OncoCare cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bạn mang lại nhiều lợi ích góp phần mang đến trải nghiệm suôn sẻ và không rắc rối.

Sự thuận tiện và khả năng tiếp cận

Gần vị trí của bệnh nhân: Các phòng khám, điều trị có vị trí chiến lược của OncoCare giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng việc giảm thiểu thời gian và khoảng cách di chuyển là điều cần thiết để mang lại sự thoải mái và thuận tiện cho bệnh nhân.

Tính sẵn có của các cuộc hẹn: Với tư cách là một phòng khám hội đồng, chúng tôi ưu tiên hỗ trợ các chủ hợp đồng bảo hiểm một cách nhanh chóng. Quy trình đặt lịch hẹn được sắp xếp hợp lý của chúng tôi đảm bảo rằng bạn có thể đặt lịch hẹn vào thời điểm phù hợp với lịch trình của mình.

Trải nghiệm thanh toán liền mạch

Phối hợp liền mạch: OncoCare duy trì mối quan hệ đối tác mạnh và trực tiếp với các nhà cung cấp bảo hiểm, cho phép phối hợp dễ dàng giữa phòng khám của chúng tôi và các công ty bảo hiểm. Thông qua thỏa thuận thanh toán trực tiếp của chúng tôi với nhiều nhà cung cấp bảo hiểm, bệnh nhân đủ điều kiện không bắt buộc phải thanh toán trước. Thay vào đó, chúng tôi xử lý tất cả các vấn đề thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp bảo hiểm của bệnh nhân. Sự hợp tác chặt chẽ này đảm bảo trao đổi thông tin liền mạch, hợp lý hóa các quy trình hành chính và thủ tục thanh toán một cách hiệu quả.

Quy trình thanh toán và yêu cầu đơn giản hóa: Với tư cách là một phòng khám hội đồng, chúng tôi có sẵn các quy trình được thiết lập rõ ràng để tạo điều kiện thuận lợi cho yêu cầu thanh toán bảo hiểm. Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi hỗ trợ các chủ hợp đồng hiểu rõ quy trình thanh toán, chuẩn bị các tài liệu cần thiết và thay mặt họ gửi yêu cầu bồi thường cho nhà cung cấp bảo hiểm.

Đảm bảo chất lượng chăm sóc

Phòng khám hội đồng đáp ứng các tiêu chí và tiêu chuẩn cụ thể: OncoCare đáp ứng các tiêu chí và tiêu chuẩn khắt khe do các công ty bảo hiểm quy định để được chỉ định làm Phòng khám Bảo hiểm. Sự công nhận đó phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao và duy trì các tiêu chuẩn chuyên môn nghiêm ngặt.

Chuyên môn và kinh nghiệm: Chuyên gia y tế, bác sĩ của chúng tôi ở OncoCare chuyên về các lĩnh vực y tế có liên quan, đảm bảo rằng các chủ hợp đồng bảo hiểm nhận được sự chăm sóc chuyên biệt cho các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cụ thể của họ. Chúng tôi liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng của mình để mang đến những tiến bộ mới nhất trong điều trị và chăm sóc ung thư.

Các bước cần thực hiện với tư cách là bệnh nhân

Chúng tôi hiểu rằng việc điều hướng bảo hiểm đôi khi có thể khiến bạn choáng. Để giúp bạn tận dụng tối đa các quyền lợi bảo hiểm của mình khi khám, điều trj ở OncoCare, thì một số bước quan trọng cần thực hiện:

Xác minh phạm vi bảo hiểm

Liên hệ với Nhà cung cấp bảo hiểm: Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn để hỏi về phạm vi bảo hiểm trong hợp đồng của bạn đối với chi phí điều trị.

Xác nhận OncoCare là phòng khám bảo hiểm: Yêu cầu nhà cung cấp bảo hiểm của bạn xác nhận xem OncoCare có được liệt kê là phòng khám thẩm định trong chính sách bảo hiểm của bạn không. Điều đó đảm bảo rằng bạn có thể nhận được các điều trị và dịch vụ được bảo hiểm tại cơ sở của chúng tôi.

Đặt lịch khám, điều trị

Giải thích về quy trình khám: Đặt lịch hẹn là quá trình được thiết kế thuận lợi và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để đảm bảo một cuộc hẹn phù hợp với lịch trình và nhu cầu điều trị của bạn.

Cung cấp thông tin liên hệ cần thiết: Chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin liên hệ có liên quan để đặt lịch hẹn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc làm rõ vấn đề có liên quan.

Tư vấn và tài liệu ban đầu

Thông tin chi tiết về lần khám đầu tiên: Trong lần tư vấn đầu tiên của bạn tại OncoCare, các chuyên gia y tế của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá kỹ lưỡng về tình trạng của bạn, thảo luận về các lựa chọn điều trị và giải quyết mọi lo ngại mà bạn có thể có.

Tài liệu cần thiết cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm: Nhóm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về các tài liệu cần thiết cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Chúng tôi mong muốn làm cho quá trình này trở nên liền mạch nhất có thể, hỗ trợ bạn nộp các giấy tờ cần thiết cho nhà cung cấp bảo hiểm của mình.

Các Trung tâm Khám Điều trị bệnh thẩm định bảo hiểm trong nước
mà OncoCare là thành viên

Toàn bộ các Đối tác Bảo hiểm trong nước

Tại OncoCare, chúng tôi tin tưởng vào việc cung cấp cho bệnh nhân nhiều lựa chọn đến từ các đối tác bảo hiểm. Chúng tôi có hợp tác với một số nhà cung cấp bảo hiểm hàng đầu ở Singapore, bao gồm AIA, Great Eastern, HSBC, NTUC, Prudential, Raffles Health Insurance và Singlife. Với mạng lưới đối tác rộng, chúng tôi đảm bảo rằng bệnh nhân của chúng tôi có quyền tiếp cận với phạm vi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tốt nhất, bác sĩ chuyên khoa thẩm định bảo hiểm và các lựa chọn sẵn có. Cam kết của chúng tôi trong việc đề nghị nhiều đối tác bảo hiểm đa dạng phản ánh sự hỗ trợ của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc ung thư toàn diện và cá nhân hóa cho tất cả bệnh nhân của chúng tôi.

Nếu nhà cung cấp bảo hiểm của bạn không được liệt kê ở đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ enquires@oncocare.sg, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện các sắp xếp theo yêu cầu.

Mạng lưới Bác sĩ Bảo hiểm Great Eastern (GE) có hơn 800 chuyên gia tư nhân trong các lĩnh vực y tế khác nhau, bao gồm có OncoCare. Có được lợi ích từ việc phê duyệt trước các hóa đơn y tế, làm rõ về chính sách bảo hiểm và đặt lịch hẹn dễ dàng. Được bảo hiểm lên tới 95% chi phí (viện phí) ở các trung tâm y tế tư nhân. Liên hệ với trang web Health Connect hoặc gọi đến đường dây nóng 6563 2233 để có được sự tư vấn của chuyên gia và đặt lịch hẹn dễ dàng để được tư vấn chuyên khoa tại các trung tâm y tế như OncoCare. Tận hưởng dịch vụ chăm sóc y tế hàng đầu phù hợp với nhu cầu của bạn.

Đơn giản hóa hành trình chăm sóc sức khỏe của bạn với Prudential’s PRUPanel Connect. Trải nghiệm khả năng tiếp cận liền mạch với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng hàng đầu, đặt lịch hẹn không rắc rối, giao dịch không dùng tiền mặt và dịch vụ hỗ trợ tại các bệnh viện và chuyên gia tham gia như OncoCare. Tận hưởng nhiều lựa chọn hơn và dịch vụ chăm sóc liên tục với dịch vụ bảo hiểm mở rộng của họ, mang đến lợi ích chính cho các chủ hợp đồng đủ điều kiện khi khám với bác sĩ bảo hiểm của các công ty bảo hiểm khác thông qua Ủy quyền trước. Bệnh nhân có thể đặt cuộc hẹn đầu tiên trực tuyến hoặc gọi đến PRUCustomer để được hỗ trợ.

Đối với người mua bảo hiểm Singlife, chúng tôi khuyến nghị bạn cần xem kĩ hợp đồng bảo hiểm cá nhân hoặc công ty của mình để xác nhận phạm vi bảo hiểm của bạn tại OncoCare. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn, đảm bảo rằng việc điều trị của bạn phù hợp với phạm vi bảo hiểm do Singlife cung cấp.