YÊU CẦU BẢO HIỂM: THANH TOÁN TRỰC TIẾP

Thông tin về Bảo hiểm & Thanh toán

Tại OncoCare, chúng tôi hiểu rằng chi phí điều trị ung thư có thể là mối quan tâm lớn đối với bạn và người thân. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn những thông tin cần thiết về bảo hiểm và yêu cầu thanh toán để bạn có thể tối ưu hóa nguồn tài chính của mình.

Là thành viên của hội đồng cung cấp dịch vụ y tế cho nhiều công ty bảo hiểm trong nước và quốc tế, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp với bảo hiểm cho các bệnh nhân đủ điều kiện. Với thanh toán trực tiếp, bệnh nhân không cần phải trả trước vì chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết trực tiếp  tất cả các hóa đơn y tế giữa OncoCare và đơn vị bảo hiểm của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn nghiên cứu hợp đồng bảo hiểm cá nhân/ công ty của mình hoặc các trang web công ty có liên quan để xác nhận dịch vụ thanh toán trực tiếp  và liệu bạn có cần đồng thanh toán hay không. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn trải nghiệm thanh toán liền mạch để đảm bảo chăm sóc tối ưu trong suốt hành trình điều trị ung thư, giúp bạn tập trung tốt hơn vào quá trình phục hồi của mình.

Các câu hỏi thường gặp của bệnh nhân về vấn đề bảo hiểm

Các câu hỏi thường gặp khác

OncoCare có nằm trong danh Đối tác Chuyên Khoa của các Công ty bảo hiểm MediShield Life (nằm viện & phẫu thuật) không? Những công ty bảo hiểm nào?
  • Bảo hiểm AIA ; HealthShield Gold Max
  • Bảo hiểm HSBC Life (Previously known as AXA); HSBC Life Shield
  • Bảo hiểm Great Eastern Life; Great SupremeHealth
  • Bảo hiểm Singlife (Previously known as Aviva); Singlife Shield
  • Bảo hiểm NTUC (Income Insurance); Enhanced IncomeShield
  • Bảo hiểm Prudential Assurance; PruShield
  • Bảo hiểm Raffles Health Insurance; Raffles Shield
  • Các bác sĩ của OncoCare sẽ xem xét và nếu phù hợp, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho bạn hoàn thành quá trình hóa trị / điều trị ung thư hiện tại cũng như đưa ra lời khuyên và chăm sóc tốt nhất trong suốt quá trình. Chúng tôi cung cấp hầu hết các loại thuốc điều trị ung thư. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng về sự sẵn có của loại thuốc điều trị ung thư mà bạn đang sử dụng, vui lòng gọi cho chúng tôi đến bất kỳ phòng khám nào của OncoCare và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi hiểu sự lo lắng và cấp bách của gia đình bệnh nhân muốn gặp bác sĩ chuyên khoa ung thư càng sớm càng tốt và sẽ luôn ưu tiên tối đa đảm bảo các cuộc hẹn tư vấn đầu tiên được sắp xếp trong ngày làm việc tiếp theo hoặc chậm nhất trong vòng 1-2 ngày làm việc.

 

Việc bắt đầu hóa trị/điều trị phụ thuộc vào nhiều yếu tố  như thời gian nghỉ hồi thương sau phẫu thuật, kết quả xét nghiệm máu, các thuốc/lộ trình điều trị đang sử dụng v.v. 
Các bác sĩ của chúng tôi sẽ đánh giá tất cả các yếu tố một cách tỷ mỉ và trong những điều kiện phù hợp, hóa trị/điều trị ung thư có thể được sắp xếp để bắt đầu vào ngay cùng ngày hoặc ngày hôm sau tại trung tâm ung thư.

 

  • Các bác sĩ và đội ngũ nhân viên của OncoCare sẽ hỗ trợ tư vấn tài chính trước mỗi đợt hóa trị / điều trị ung thư bắt đầu, để đảm bảo rằng bạn nhận được thông tin cần thiết về các chi phí tự chi trả có thể có.
    Hiện nay có rất nhiều phương pháp điều trị ung thư chứ không chỉ có hóa trị truyền thống. Chúng ta có thể khám phá nhiều lựa chọn khác nhau để chăm sóc bệnh nhân dựa trên nhu cầu và phạm vi bảo hiểm.
    Bạn có thể tìm thêm thông tin tại https://www.moh.gov.sg/home/our-healthcare-system/medishield-life/what-is-medishield-life/what-medishield-life-benefits/cancer-drug- list

Để đảm bảo các bác sĩ của chúng tôi có thể đưa ra những khuyến nghị và lời khuyên tốt nhất, vui lòng chuẩn bị các tài liệu sau nếu được:

Thư giới thiệu/Báo cáo y tế từ bác sĩ đang điều trị
Báo cáo sinh thiết, mô học, tế bào học, bệnh lý
Báo cáo y tế/thông tin điều trị trước đây (thuốc điều trị ung thư hoặc hóa trị được sử dụng trước đây thường được ghi rõ trong hóa đơn của bệnh viện hoặc phòng khám)
Báo cáo xét nghiệm máu 
Báo cáo chụp X quang, CT, PETCT, MRI vv...

 

Lý tưởng nhất là đảm bảo rằng bác sĩ của chúng tôi có thể xem xét toàn bộ bệnh sử và tình trạng của bạn để cung cấp dịch vụ chăm sóc, lời khuyên và ý kiến ​​tốt nhất có thể. 

Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng có thể không thể có được một bộ hồ sơ đầy đủ tất cả các báo cáo y tế, do đó, bác sĩ sẽ tiến hành tư vấn y tế kỹ lưỡng trong lần khám đầu tiên để thu thập tất cả thông tin có thể và quan trọng trước khi đưa ra bất kỳ khuyến nghị nào cho bạn.

 

Chúng tôi có những bệnh nhân trước đây điều trị tại hệ thống bệnh viện nhà nước nhưng vẫn chuyển sang và hiện vẫn tiếp tục điều trị chăm sóc tại OncoCare. Họ làm như vậy vì nhiều lý do khác nhau. 
Một trong những lí do là vì bác sĩ của chúng tôi rất giàu kinh nghiệm và đã từng phục vụ trong hệ thống bệnh viện công nhiều năm. Chúng tôi thường có thể sắp xếp các lịch hẹn bác sỹ, lịch chụp chiếu, thử máu một cách hiệu quả trong một buổi hẹn. Nhiều bệnh nhân ung thư muốn bác sĩ ung thư là bác sỹ chăm sóc chính của họ.

 

 

Tuyệt đối không. Với tư cách là trung tâm chuyên khoa ung thư và là đối tác cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh ung thư của các thương hiệu bảo hiểm hàng đầu như Great Eastern, Prudential, SingLife, HSBC, NTUC, AIA và Raffles Health Insurance, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc tiêu chuẩn cao như nhau cho tất cả bệnh nhân, bất kể họ có bảo hiểm bao nhiêu. Các chuyên gia y tế tận tâm của chúng tôi tuân thủ các quy trình và hướng dẫn y tế nghiêm ngặt, đảm bảo rằng mọi bệnh nhân đều nhận được sự điều trị và chăm sóc tốt nhất có thể.

 

Để đảm bảo phạm vi bảo hiểm của bạn được chấp nhận, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau:

Xác minh phạm vi bảo hiểm: Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn để hiểu chi tiết phạm vi bảo hiểm cụ thể được nêu trong hợp đồng bảo hiểm của bạn. Xác nhận xem Trung tâm Ung thư OncoCare có được liệt kê là phòng khám cung cấp dịch vụ cho hợp đồng bảo hiểm của bạn không.

Đánh giá điều khoản bảo hiểm: Xem xét cẩn thận điều khoản bảo hiểm của bạn để làm quen với các điều khoản và điều kiện, giới hạn bảo hiểm và mọi yêu cầu ủy quyền trước. Điều này sẽ giúp bạn định hướng quá trình điều trị hiệu quả hơn.

Thư chấp thuận chi trả trước: Nếu hợp đồng bảo hiểm của bạn yêu cầu bạn phải có được thư chấp thuận chi trả trước của bảo hiểm cho các phương pháp điều trị hoặc thủ tục cụ thể, hãy hợp tác chặt chẽ với nhân viên của OncoCare để thu thập các tài liệu cần thiết và gửi cho bảo hiểm  để họ phê duyệt.

Trao đổi thông tin: Duy trì giao tiếp cởi mở với nhân viên tại Trung tâm Ung thư OncoCare. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hiểu và điều hướng quy trình bảo hiểm, đảm bảo rằng việc điều trị phù hợp với phạm vi bảo hiểm của bạn.

 

Phạm vi bảo hiểm và điều khoản thanh toán cho việc điều trị y tế của bạn phụ thuộc vào chính sách bảo hiểm cụ thể của bạn. Mặc dù chúng tôi cố gắng giảm thiểu chi phí tự chi trả cho bệnh nhân có bảo hiểm nhưng điều quan trọng là phải xem lại hợp đồng bảo hiểm của bạn để hiểu mọi yêu cầu đồng thanh toán, khấu trừ hoặc chia sẻ chi phí khác. Nhân viên của chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ, giúp bạn điều hướng hợp lý các khía cạnh tài chính trong quá trình điều trị của mình.

 

Việc chọn bác sĩ là đối tác cung cấp dịch vụ cho bảo hiểm như Trung tâm Ung thư OncoCare sẽ giúp bệnh nhân theo nhiều cách:

Làm quen với các Thủ tục Bảo hiểm: Với tư cách là bác sĩ đối tác của bảo hiểm, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc với nhiều nhà cung cấp bảo hiểm khác nhau. Chúng tôi hiểu các quy trình, yêu cầu và tiêu chuẩn tài liệu của họ, giúp chúng tôi hỗ trợ bạn giải quyết các yêu cầu bảo hiểm dễ dàng hơn.

Thanh toán trực tiếp: OncoCare hỗ trợ thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn, giảm thiểu nhu cầu xử lý các thủ tục giấy tờ hoàn trả. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, giúp bạn tập trung vào việc điều trị và phục hồi.

Xử lý yêu cầu thanh toán hiệu quả: Thông qua mối quan hệ đã thiết lập với các công ty bảo hiểm, chúng tôi cố gắng đẩy nhanh quá trình yêu cầu bồi thường. Nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chuẩn bị và gửi các tài liệu cần thiết để đảm bảo trải nghiệm yêu cầu bồi thường diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

 

Lợi ích của việc  điều trị với nhà cung cấp dịch vụ của Bảo Hiểm

 

Việc chọn một phòng khám chuyên khoa sâu và là đối tác của bảo hiểm như OncoCare giúp mang lại nhiều lợi ích giúp trải nghiệm được suôn sẻ và không rắc rối.

Sự thuận tiện và khả năng tiếp cận

Vị trí trung tâm: Các phòng khám đuọc đặt ở vị trí chiến lược giúp bệnh nhân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của OncoCare. Chúng tôi hiểu rằng việc giảm thiểu thời gian và khoảng cách di chuyển là điều cần thiết để mang lại sự thoải mái và thuận tiện cho bệnh nhân.

Lịch hẹn dễ dàng: Với tư cách là một phòng khám đối tác của bảo hiểm, chúng tôi ưu tiên hỗ trợ các khách hàng của bảo hiểm một cách nhanh chóng. Quy trình đặt lịch hẹn hợp lý  có thể đảm bảo việc đặt được lịch hẹn vào thời điểm phù hợp với lịch trình của bệnh nhân.

Trải nghiệm thanh toán liền mạch

Phối hợp liền mạch: OncoCare duy trì mối quan hệ đối tác mạnh mẽ và trực tiếp với các nhà cung cấp bảo hiểm, cho phép phối hợp dễ dàng giữa phòng khám và các công ty bảo hiểm. Thông qua thỏa thuận thanh toán trực tiếp với nhiều đơn vị bảo hiểm, bệnh nhân đủ điều kiện không bắt buộc phải thanh toán trước. Thay vào đó, chúng tôi xử lý tất cả các vấn đề về thanh toán trực tiếp với đơn vị bảo hiểm của bệnh nhân. Sự hợp tác chặt chẽ này đảm bảo trao đổi thông tin liền mạch, hợp lý hóa các quy trình hành chính và thủ tục thanh toán một cách hiệu quả.

Quy trình thanh toán và yêu cầu đơn giản hóa: Với tư cách là một phòng khám đối tác của bảo hiểm, chúng tôi có sẵn các quy trình được thiết lập rõ ràng để tạo điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân bảo hiểm.

Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi hỗ trợ bệnh nhân bảo hiểm hiểu rõ quy trình thanh toán, chuẩn bị các tài liệu cần thiết và thay mặt họ gửi yêu cầu bồi thường tới bảo hiểm.

Đảm bảo chất lượng điều trị

Phòng khám đối tác của bảo hiểm đáp ứng các tiêu chí và tiêu chuẩn cụ thể: OncoCare đã đáp ứng các tiêu chí và tiêu chuẩn khắt khe do các công ty bảo hiểm đặt ra để được chỉ định làm phòng khám chuyên khoa ung thư đối tác của bảo hiểm. Sự công nhận này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao và duy trì các tiêu chuẩn chuyên môn nghiêm ngặt.

Kinh nghiệm và trình độ chuyên khoa sâu: Đội ngũ chuyên gia y tế của chúng tôi tại OncoCare đảm bảo rằng các bệnh nhân bảo hiểm nhận được sự chăm sóc chuyên sâu và cụ thể cho bệnh lý và sức khỏe của họ. Chúng tôi liên tục cập nhật nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên nghành của mình để mang đến những tiến bộ mới nhất trong điều trị và chăm sóc  bệnh nhân ung thư.

Các bước mà bệnh nhân bảo hiểm cần biết  

 

Chúng tôi biết việc hiểu & xử lý bảo hiểm đôi khi có thể khiến bạn choáng ngợp. Để giúp bạn tối ưu hóa các quyền lợi bảo hiểm của mình tại OncoCare, đây là một số bước quan trọng cần tuân theo:

Xác minh phạm vi bảo hiểm

Liên hệ với bảo hiểm: Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn để hỏi về phạm vi bảo hiểm trong hợp đồng của bạn đối với các phương pháp điều trị y tế cụ thể.

Xác nhận OncoCare là phòng khám đối tác cung cấp dịch vụ của bảo hiểm: Yêu cầu nhà cung cấp bảo hiểm của bạn xác nhận xem OncoCare có nằm trong danh sách các đơn vị đối tác của bảo hiểm . Điều này giúp đảm bảo điều trị và dịch vụ y tế bạn làm tại OncoCare được bảo hiểm thanh toán trực tiếp.

Đặt hẹn khám:

Quy trình đặt hẹn: quá trình  đặt hẹn được thiết kế thuận tiện và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên thân thiện của OncoCare sẽ hướng dẫn bạn các bước để đảm bảo một cuộc hẹn phù hợp với lịch trình và nhu cầu điều trị của bạn.

Cung cấp thông tin liên hệ cần thiết: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin liên hệ có liên quan để đặt lịch hẹn. Vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Tư vấn và tài liệu ban đầu

Thông tin chi tiết về lần khám đầu tiên: Trong lần tư vấn đầu tiên của bạn tại OncoCare, các chuyên gia y tế của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá kỹ lưỡng về tình trạng của bạn, thảo luận về các lựa chọn điều trị và xử lý giải thích mọi lo ngại mà bạn có thể có.

Tài liệu cần thiết cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm: Nhân viên của OncoCare sẽ hướng dẫn bạn về các tài liệu cần thiết cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Chúng tôi mong muốn làm cho quá trình này trở nên liền mạch nhất có thể, hỗ trợ bạn nộp các giấy tờ cần thiết cho đơn vị bảo hiểm của mình.

Các Hãng Bảo Hiểm Đối Tác Trong Nước

Tại OncoCare, chúng tôi tin tưởng vào việc cung cấp cho bệnh nhân nhiều lựa chọn khi liên hệ với các đối tác bảo hiểm. Chúng tôi đã hợp tác với một số nhà cung cấp bảo hiểm hàng đầu ở Singapore, bao gồm AIA, Great Eastern, HSBC, NTUC, Prudential, Raffles Health Insurance và Singlife. Với mạng lưới đối tác rộng khắp như vậy, chúng tôi đảm bảo rằng bệnh nhân của chúng tôi có quyền tiếp cận với phạm vi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tốt nhất, bác sĩ chuyên khoa và các lựa chọn sẵn có. Cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp nhiều đối tác bảo hiểm đa dạng phản ánh sự cống hiến của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc ung thư toàn diện và cá nhân hóa cho tất cả bệnh nhân của chúng tôi.

Nếu nhà cung cấp bảo hiểm của bạn không được liệt kê ở đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại enquires@oncocare.sg, và chúng tôi sẽ lo sắp xếp các công việc cần thiết cho bảo lãnh chi trả.