Bệnh nhân quốc tế

Dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa dành cho bạn và người thân của bạn ở Singapore, dù bạn đến từ nước nào.

Tổng quan

  • Tọa lạc tại các địa điểm thuận tiện như Bệnh viện Mount Elizabeth (Novena và Orchard), Bệnh viện Gleneagles, Bệnh viện Mount Alvernia, Trung tâm Y tế Royal Square và Trung tâm Y tế Thomson.
  • Hỗ trợ về đi lại, thị thực và chỗ ở.
  • Điều phối các cuộc hẹn khám bệnh và kế hoạch điều trị.
  • Dịch vụ dịch thuật và phiên dịch.
  • Hỗ trợ các thủ tục bảo hiểm quốc tế.
  • Chăm sóc cá nhân hóa trong suốt quá trình điều trị của bạn.

Điểm khác biệt của OncoCare

Chăm sóc ung thư chuyên sâu. Chúng tôi tin vào những điều tốt đẹp hơn.

Chăm sóc bệnh nhân quốc tế

Được thành lập tại Singapore và hiện là một phần của mạng lưới Tamarind Health, OncoCare Singapoređã xây dựng được danh tiếng vững chắc trong khu vực nhờ chất lượng điều trị ung thư xuất sắc — kết hợp chuyên môn ung bướu quốc tế với dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa, lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Các bác sĩ chuyên khoa ung thư, điều dưỡng và đội ngũ chăm sóc của chúng tôi thông thạo nhiều ngôn ngữ châu Á và cung cấp sự hỗ trợ toàn diện từ giai đoạn chẩn đoán cho đến khi hồi phục. Nhiều bệnh nhân quốc tế tìm đến chúng tôi để xin ý kiến thứ hai hoặc nhận các phương pháp điều trị nhắm mục tiêu cho các trường hợp ung thư phức tạp và ở giai đoạn tiến triển.

Các dịch vụ dành cho bệnh nhân quốc tế

Biên dịch viên y tế

Trong quá trình chăm sóc bệnh nhân quốc tế, chúng tôi cung cấp dịch vụ phiên dịch cho các ngôn ngữ sau:
  • Tiếng Quan Thoại
  • Tiếng Indonesia
  • Tiếng Việt
  • Tiếng Ả Rập
  • Tiếng Tagalog
  • tiếng Miến Điện
  • Các ngôn ngữ khác trong khu vực

Đối với các ngôn ngữ nước khác, chúng tôi giúp bạn tìm người phiên dịch tiếng về y tế thích hợp với bạn và thông báo cho bạn về phí phiên dịch tiếng. 

Nếu ngôn ngữ bạn muốn sử dụng không có trong danh sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại enquiries@oncocare.sg. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp hỗ trợ ngôn ngữ cho cuộc hẹn khám bệnh của quý vị.

Đăng ký xin Visa & Các Dịch vụ khác

Đối với bệnh nhân đến từ một số quốc gia khác, có thể cần có visa có hiệu lực để đi đến Singapore.

Thông tin chi tiết hơn, xin liên hệ đến https://www.ica.gov.sg/visitor/visitor_entryvisa

Văn phòng Hỗ trợ Bệnh nhân Quốc tế OncoCare hỗ trợ tất cả các bệnh nhân nước ngoài cần đăng ký visa theo diện khám, điều trị bệnh (xin thị thực y tế)

Vào trang thông tin điện tử của Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Singapore, Di trú Singapore (ICA)  để xem các yêu cầu cho đăng ký visa.

Nếu điều trị của bạn vượt quá thời hạn của thị thực (visa) của bạn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn làm thủ tục gia hạn thị thực tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Singapore.

Xin lưu ý rằng quý vị sẽ cần xuất trình các giấy tờ sau đây để gia hạn thời gian lưu trú tại Singapore:

Sắp xếp phương tiện di chuyển

Ở Singapore có nhiều loại phương tiện giao thông.

Để tránh rắc rối cho người bệnh, các phòng khám, điều trị bệnh của chúng tôi đềucó vị trí gần các trung tâm giao thông và trung tâm thương mại, dịch vụ cho sinh sống của người bệnh.
 

Nhưng, nếu bạn không thích với điều hướng hệ thống tàu hoặc xe buýt ở Singapore, chúng tôi có thể giúp sắp xếp phương tiện giao thông cá nhân cho bạn.

Dịch vụ này đặc biệt có ích cho bệnh nhân cần sự hỗ trợ bổ sung, như người đang trong tình trạng suy yếu, khả năng di chuyển hạn chế, phải ngồi xe lăn, đang hồi phục sau phẫu thuật, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người mắc các bệnh mãn tính, đi cùng trẻ nhỏ, cần hỗ trợ oxy, đi một mình hoặc cần sự trợ giúp để làm quen với hệ thống y tế mới.

Gợi ý về chỗ ở

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể giới thiệu cho quý khách một chỗ ở phù hợp để đảm bảo quý khách có một kỳ nghỉ thoải mái tại Singapore. Hầu hết các phòng khám và cơ sở điều trị của chúng tôi đều nằm gần các khách sạn và căn hộ dịch vụ, chỉ cách đó một quãng đường đi bộ.

Các thỏa thuận bảo hiểm

Đối với bệnh nhân nước ngoài, các gói bảo hiểm có thể đóng vai trò quan trọng trong việc chi trả chi phí điều trị ung thư. Để giúp người bệnh, hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán từ các gói bảo hiểm sức khỏe quốc tế:
  • Cigna Quốc tế
  • BUPA Quốc tế
  • Aetna Quốc tế
  • Hỗ trợ quốc tế (IA)
  • International SOS
  • Prestige International
  • Vanbreda International
  • AIA Platinum Health
  • Chương trình Bảo hiểm Sức khỏe Toàn cầu AXA
  • Allianz
  • Henner
  • Aviva
  • Prudential

Nếu không tìm thấy công ty bảo hiểm của bạn được liệt kê trong danh sách này? Vui lòng gửi email (thư điện tử) cho chúng tôi theo địa chỉ email: enquiries@oncocare.sg để tìm hiểu về cách chúng tôi có thể sắp xếp thanh toán qua gói bảo hiểm quốc tế của bạn.

Các câu hỏi thường gặp

Thẻ tín dụng và thanh toán bằng tiền mặt có được sử dụng phổ biến ở Singapore không?
Có, các loại thẻ tín dụng được sử dụng phổ biến nhất bao gồm Visa, Master, Amex và JCB. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt (chỉ bằng Đồng Đô la Singapore).
Không, chúng tôi áp dụng chính sách giá giống nhau cho tất cả khách hàng, dù có bất kì quốc tịch và phương thức thanh toán nào.
Đúng vậy, nhưng đây không phải là một thói quen phổ biến. Chúng tôi khuyến khích quý vị đặt lịch hẹn trước để tránh phải chờ đợi tại phòng khám của chúng tôi.

Không, bạn không cần thiết mang theo giấy giới thiệu, nhưng chúng tôi khuyến nghị bạn cần mang theo toàn bộ hồ sơ y tế của bạn, bao gồm có các báo cáo y tế hiện có, kết quả mô bệnh học, báo cáo chẩn đoán hình ảnh (tốt nhất là dưới dạng CD), và bệnh phẩm sinh thiết hoặc phẫu thuật đã được đúc nến (nếu có thể). Điều đó giúp cho các bác sĩ của chúng tôi có cơ sở tham khảo và tiết kiệm thời gian và chi phí khám và điều trị cho bạn.

Hãy lên kế hoạch ở lại Singapore ít nhất 5 ngày, đến vào Chủ nhật và khởi hành vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy. Điều này sẽ giúp bạn có đủ thời gian để xác định chẩn đoán và lập kế hoạch điều trị. Bạn nên mua vé máy bay cho phép thay đổi vào phút chót một cách linh hoạt với chi phí thấp nhất có thể.

Bạn có thể mua thẻ SIM tại Sân bay Changi hoặc đăng ký dịch vụ chuyển vùng từ nhà mạng của mình.

Mặc dù hòn đảo của chúng tôi thường nắng ấm, nhưng xin hãy nhớ mang theo ô phòng trường hợp trời mưa bất chợt. Ngoài ra, hãy mang theo áo khoác mỏng hoặc áo len cardigan để cảm thấy thoải mái hơn, vì các bệnh viện thường duy trì nhiệt độ thấp để phòng ngừa nhiễm trùng.
Đối với thực phẩm chế biến sẵn, quý khách được phép mang theo tối đa 5kg hoặc 5 lít, miễn là tổng giá trị không vượt quá 100 đô la Singapore (S$) cho mỗi người. Đối với hải sản hoặc thịt, quý khách được phép mang theo tối đa 5kg từ các nguồn được chấp thuận. Đối với trái cây và rau củ, quý khách được phép mang theo một lượng nhỏ hợp lý.

Vâng, xin vui lòng mang theo một bộ chuyển đổi phích cắm điện quốc tế có phích cắm 3 chấu (kiểu Anh) như hình dưới đây.

Ổ cắm Chint 1 ngăn, 3 chân, 13A tiêu chuẩn Anh

Bạn có thể bắt đầu bằng cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi hoặc đặt lịch tư vấn trực tuyến. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xem xét hồ sơ y tế của bạn và phối hợp với đội ngũ Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng tại đâyđể sắp xếp lịch hẹn cho bạn .
Xin vui lòng mang theo tất cả các hồ sơ y tế liên quan, kết quả xét nghiệm bệnh lý và chẩn đoán hình ảnh, danh sách các loại thuốc đang dùng, cùng với hộ chiếu của quý vị. Đội ngũ của chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thông tin nào trước buổi khám đầu tiên của quý vị.
Tôi có thể được hoàn thuế cho chi phí điều trị tại Singapore không?

Với tư cách là du khách y tế tại Singapore, quý vị có quyền yêu cầu hoàn lại 9% Thuế hàng hóa và dịch vụ (GST), miễn là giá trị mua hàng vượt quá 100 đô la Singapore (đã bao gồm GST).

Đối với các dịch vụ y tế hoặc thuốc mua tại Singapore, quý vị không thể yêu cầu hoàn thuế GST. Nếu quý vị mang theo thuốc hoặc thuốc hóa trị về để sử dụng ngoài Singapore, vui lòng thông báo cho các bác sĩ hoặc điều dưỡng của chúng tôi nếu quý vị muốn nộp đơn xin hoàn thuế GST.

Trước khi thanh toán, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Bệnh nhân của chúng tôi qua địa chỉ email
để được hỗ trợ trong quá trình hoàn thuế GST.

Chúng tôi chấp nhận và công nhận các bản báo cáo từ các bệnh viện khác tại Singapore, vì vậy quý vị nên mang theo các tài liệu này. Điều này sẽ giúp rút ngắn thời gian cần thiết để chẩn đoán chính xác tình trạng bệnh của quý vị.

Nếu bạn có gói bảo hiểm quốc tế trên toàn cầu, bạn cần liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn để tìm hiểu thông tin về phạm vi bảo hiểm y tế. Bạn cần có Thư bảo lãnh hoặc thỏa thuận thanh toán qua thẻ tín dụng để thực hiện thủ tục thanh toán trực tiếp với OncoCare từ công ty bảo hiểm của bạn.

Các chi phí liên quan đến điều trị ung thư có thể thay đổi phụ thuộc vào loại ung thư và giai đoạn ung thư. Vấn đề này thường được trao đổi sau khi bác sĩ của chúng tôi khám cho người bệnh tại Singapore để đánh giá tình trạng sức khỏe của người bệnh.

Quý vị có thể gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào qua địa chỉ enquiries@oncocare.sg hoặc gọi điện đến các phòng khám của chúng tôi để tra cứu kết quả. Nếu quý vị cung cấp thông tin liên lạc cho chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ thông báo kết quả khám bệnh cho quý vị ngay tại quốc gia của quý vị.

Chúng tôi có thể sắp xếp người đổi tiền cho bạn, hoặc chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến cửa hàng đổi tiền có giấy phép hoạt động, mà ở gần phòng khám, điều trị của chúng tôi.

Đúng vậy. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phiên dịch cho nhiều ngôn ngữ châu Á để giúp quý vị giao tiếp thuận tiện với đội ngũ chăm sóc sức khỏe của mình.

Đúng vậy, hầu hết các công ty bảo hiểm quốc tế lớn đều được chấp nhận. Đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách trong việc xin phê duyệt trước và thực hiện thanh toán trực tiếp khi phù hợp.